この記事を読んでいる人は、
- 生活水道センターの評判は悪い？安全に利用できる？
- 生活水道センターに依頼できる内容と料金を知りたい
- 生活水道センターの依頼から作業までの流れを知りたい
上記のように考えているかもしれません。
この記事ではそんなあなたに「生活水道センターの評判や口コミ、料金や依頼方法」などをお伝えしていきます。
生活水道センターとは
出典：https://suidousenta.com/
生活水道センターは水道局指定工事店の認定を受けていて技術力の高さが評価されている水道修理会社です。
水道修理会社は数多く存在していますが、なかなか水道局指定工事店の認定をもらえる会社はありません。
ですが、生活水道センターはその認定を受けており、小規模な水道修理はもちろん、大規模な水道修理も水道局と連携して対応してくれます。
なお、生活水道センターの概要は、以下の表のとおりです。
| 運営会社 | 株式会社生活水道センター |
|---|---|
| 料金 | 4,400円～(基本料金+作業料+材料費) |
| 対応地域 | 全国(一部未対応エリアあり) |
| 営業時間 | 24時間 |
| 公式サイト | 生活水道センター公式 |
生活水道センターの特徴
生活水道センターの特徴を解説していきます。
水道局指定工事店に認定されている
生活水道センターは水道局指定工事店に認定されている点が特徴的です。
水道局指定工事店の認定業者は、水道局からある程度技量の高さが認められている業者で、他のところよりも明確な安心感を持って利用しやすいです。
それだけでなく、水道局指定工事店の認定業者になっていると水道局がヘルプに入って対応してくれるため、万が一のことが起きても何とかなる傾向にあります。
規模の大きい修理工事にも対応してもらいやすいため、法人からの依頼にも最適です。
早割キャンペーンで最大14%OFFが適用される
生活水道センターは早割キャンペーンで最大14%OFFが適用されます。
あまり水道修理会社でキャンペーンが適用されることはありませんが、生活水道センターの場合は早めの予約を行うことで割引されます。
適用される割引内容は以下の通りです。
- 1日前：2%割引
- 2日前：4%割引
- 3日前：6%割引
- 4日前：8%割引
- 5日前：10%割引
- 6日前：12%割引
- 7日前：14%割引
急な対応でもすぐに来てくれますが、生活水道センターの場合は特に前もった予約がおすすめです。
ただ、クレジットカード、ポイントカードを利用すると割引が半分までになってしまう点に注意が必要です。
Tポイントが貯められる
生活水道センターはTポイントが貯められる水道修理会社です。
通常のサービスであればポイントは貯まりませんが、緊急水道修理サービスを利用した場合に利用した金額に応じてポイントが付与されます。
こうしたサービスで貯まったポイントを日常生活で利用することができるためお得感がありますね。
ただ、早割キャンペーンと併用することができないため、どちらがお得になるのか相談した上でキャンペーン内容を選択しましょう。
生活水道センターの良い評判・口コミ
生活水道センターには、以下のような良い評判がありました。
トイレがポタポタと水漏れするようになったのですが、トイレの使用には不都合がなく仕事が忙しかった事もあり1ヵ月放置していました。するとその月の水道代がとんでもない金額になり、慌てて大家さんに連絡し生活水道センターに修理の依頼をしてもらいました。
その後の対応は早く、次の休みの日には修理に来てくれて、15分程度で直してくれました。スタッフの対応も礼儀正しく、修理代は大家さんが負担してくれる事になりました。ムダに支払った水道代を考えると、面倒くさがらずにトイレの水漏れは早急に修理するべきだったと反省しました。
引用：みん評
トイレが詰まってしまった時に利用しました。連絡をするとすぐに駆けつけてくれました。他人を家に上げるのに抵抗がありましたが、誠実そうな方で安心しました。さすがはプロ、原因箇所を突き止め、作業はあっと言う間に終わりました。詰まる原因や、うちのトイレの配管のつまりやすい所などを教えてくれました。料金も手頃で助かりました。Tポイントが貯まるので、ちょっとお得です。
引用：みん評
簡単にまとめると以下のような意見が多く見られました。
- すぐにかけつけて対応してくれる
- スタッフの対応が丁寧
- トラブルの原因をしっかり教えてくれる
生活水道センターを実際に利用している方からは、すぐにかけつけて対応してくれる点が評価されていました。
すぐに自宅に来てくれてほんの10分強で修理が完了したといった報告が多かったです。
スピーディにトラブルが解決できるのはかなりありがたいですね。
また、スタッフの対応が丁寧な点も注目されていました。
スタッフがいい加減な対応をしてくる業者も決して少なくありません。
しかし、生活水道センターは誠実そうな方が対応してくれるといった意見が多いため、その分コミュニケーションが取りやすくなります。
他にも、トラブルの原因をしっかり教えてくれるといった意見も見られました。
トラブルが起きた原因や押さえておくべきポイントを把握しておいたほうが2回目のトラブルが起きづらくなります。
丁寧に説明してくれるため、生活水道センターを利用する際には伝えてくれることをしっかり覚えておきましょう。
生活水道センターの悪い評判・口コミ
生活水道センターには、以下のような良い評判がありました。
来るなり「異物は流してないのね？こっちはプロだからわかっちゃうよ」「詰まってからトイレは使った？何回？正直に言って」とか犯罪者に尋問してるかのような口調。その後も建物の作りなど延々と文句。詰まりを直して欲しい一心で黙ってたけど、結局薬剤投与をすると。「これで解消しないとこっちが大変だから」とか言い放ち「5分から10分おく」と言うも2、3分で流そうとしたので聞くと「充分時間経ってる」と。案の定何の解決もせず、早速次は「高圧洗浄」と次を進めてくる。そういうスタイルの営業なのだなと当然お断り。
引用：みん評
台所の水漏れがおきて、修理をお願いしたところ買い替えが必要と言われて迷っていたところ、【じゃああなた達で直せるのですか？】と言われた自分達で直せないから呼んだのに少し態度が悪すぎる。しかもこの時代にマスクを着用せずに来たそして点検最中に咳払いまとめると全てが悪い進めないほ
引用：みん評
簡単にまとめると以下のような意見が多く見られました。
- 後になって追加料金をかけてくることがある
- 対応の仕方が悪い
- 配慮に欠ける
生活水道センターを利用しているユーザーの一部からは、後になって追加料金をかけてくることがあるとの意見がありました。
初めから単価の高い対処方法を使えばよいのですが、コストのあまりかからない対処方法を試して、失敗したら次のコストがかからない対処方法を試していくことがあります。
こうなると結局料金がかさんでしまうため、こうならないように初めから効果の高い対処方法を使って欲しいと伝えることをおすすめします。
また、生活水道センターでは対応の仕方が悪い点も指摘されていました。
一部のスタッフに限る話にはなりますが、高圧的な対応をしてくるような、とてもサービスを提供する側とは思えない態度をとってくるスタッフもいます。
そういったスタッフに当たってしまったら、スタッフを変更してもらえないか相談してみてください。
他にも、生活水道センターの配慮に欠ける点を気にしている方もいました。
単にスタッフの対応が悪くなるだけでなく、配慮に欠ける姿勢が目立つこともあります。
ちょっとでもデリケートなことを感じる部分があるなら、遠慮しないで指摘していったほうがよいです。
生活水道センターの対応エリア
生活水道センターは全国どこでも対応可能となっています。
ただ、一部利用できないエリアもあるため、公式サイトの「出動可能エリア」で検索をかければ対応してくれるかどうかわかる仕組みになっています。
エリアから検索するのは大変なので郵便番号を入力して検索してみてください。
ただ、電話の受付窓口が混み合うことを避けるためにも、事前に利用可能なエリアか検索してから電話連絡をして予約を行いましょう。
生活水道センターが対応している水回りのトラブル
生活水道センターでは、主に以下のような水回りのトラブルに対応しています。
- トイレの水濡れ
- トイレつまり
- 蛇口水漏れ
- ウォシュレット交換
- 高圧洗浄
- etc…
生活水道センターではトイレの水濡れや蛇口水濡れ、ウォシュレット交換などのトラブルに対応しています。
これらはトラブルの一例で、他にもさまざまな水回りのトラブルに対応してくれます。
もし対応してくれるか不安なら事前に細かくトラブルの内容を伝えることが大事です。
生活水道センターの料金
生活水道センターの料金相場を以下の表にまとめました。
| サービス内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| トイレの水漏れ修理 | 5,000円～ |
| トイレつまり修理 | |
| 蛇口水漏れ修理 | |
| ウォシュレット交換対応 | |
| 高圧洗浄対応 |
先ほど上記に上げたトラブル対応はすべて基本料金5,000円で統一されています。
この基本料金に比べて作業料や材料費がかかってきます。
金額そのものはさほど安いわけではありませんが、生活水道センターだと割引キャンペーンが手厚いため、キャンペーンをうまく活用していきましょう。
ちなみに、午前8時から8時59分までは出張料3,000円、午後9時から午前7時59分までは出張料10,000円がかかってしまいます。
その代わり日中の時間帯であれば、作業料金がかかった場合には出張料が不要となるのでその点は安心してください。
さらに、自宅の近くに駐車場がないとなると別途1,000円がかかります。
それらの追加費用がかかってしまうことを押さえた上でサービスの利用を検討してみてください。
生活水道センターに依頼から作業までの流れ
生活水道センターを利用する際の流れを解説していきます。
1.生活水道センターにお問い合わせ
まずは生活水道センターにお問い合わせしましょう。
「0120-979-058(24時間365日対応)」に電話をするか、お問い合わせフォームで対応してくれます。
お問い合わせフォームは、公式サイトに掲載されている「お問い合わせ」のボタンをクリックし、氏名や電話番号などの個人情報と相談内容を入力したら送信してください。
できるだけ相談内容の箇所は細かく内容を書き込んでおきましょう。
2.現場まで急行
申し込みが入ったら確認が行われ、受付が完了したらスタッフが現場に急行します。
場所によっては最短15分で到着することもありますが、具体的な到着時間は受付センターあるいは地区担当のスタッフから連絡があります。
水回りのトラブルは緊急性が高いものが多いですが、それだけの早さでやってきてくれるのはありがたいですね。
3.無料見積もり
現場にスタッフが到着したら、現場をチェックして無料見積もりが行われます。
どんな内容の作業を行うのか、料金がどのくらいかかるのか説明が入り、その内容に同意するなら作業に移ります。
作業が完了したら支払いとなります。
生活水道センターでは現金やクレジットカードでの支払いが可能です。
ただ、一部地域を対応する業者の中にはクレジットカード払いに対応していないこともあるため、念のため現金払いもできるように手元にお金を用意しておいたほうがよいです。
生活水道センターを利用する際の注意点
生活水道センターを利用する際は、以下のようなポイントに注意する必要があります。
- 気になることがあれば気軽に相談する
- ちょっと相談するだけで電話をすると丁寧に対応してくれないことがある
- 連絡を返してくれないこともある
生活水道センターでは気になることがあれば気軽に相談しましょう。
不明な点を放置していてトラブルになってしまうと、スタッフによってはしっかりとした対応をしてくれないこともあります。
初めから疑問が残らないように色々と前もって聞いておいたほうがよいです。
また、ちょっと相談するだけで電話をすると丁寧に対応してくれないことがある点に注意が必要です。
緊急性が高いならきちんと相談してもらえますが、今トラブルが起きているわけではないのであれば、丁寧に話を聞いてくれません。
そのため、生活水道センターを利用するならトラブルが起きてから相談をもちかけたほうがよいです。
他にも、連絡を返してくれないこともある点に注意しましょう。
そもそも連絡を返してくれないことも珍しくありません。
場合によってはそのまま放置されてしまうこともあるため、連絡を返してくれないなと感じたら自分から連絡をかけてみてください。
生活水道センターの評判や口コミまとめ
この記事では「生活水道センターの評判や口コミ、料金や依頼方法」などをお伝えしました。
生活水道センターは水道局指定工事店の認定を受けており、かつキャンペーンで割引が適用できる水道修理会社です。
水道局指定工事店の認定があるということはそれだけ技術面で高く評価されており、かつ水道局の協力を得て水回りのトラブルに対応してもらえます。
そのため、他の水道修理会社よりも安心できる体制を持って利用しやすいです。
また、生活水道センターは早期割引キャンペーンやTポイントバックのキャンペーンがあります。
どちらも適用できるわけではありませんが、適用させれば他の水道修理会社よりも安い料金で水回りのトラブルの修理を依頼することが可能です。
生活水道センターは「実績があって水道局のサポート体制がある水道修理会社を利用したい」「キャンペーンを活用してお得に水回りのトラブルを解決してほしい」といった方におすすめです。
ただ、気になることはすぐに相談しないと丁寧に対応してくれないこともあります。
一度もめ事に発展してしまうと誠実な対応をしてもらえない場合がほとんどであるため、相性が悪いと感じたら別のスタッフに対応してもらうように伝えることも忘れないようにしましょう。
気になる方は生活水道センターを利用してみてください。