家事代行サービスおすすめランキング22選！特徴や評判、料金相場や選び方、注意点を解説！

この記事を読んでいるあなたは、

• 家事代行サービスは危険？大丈夫？
• おすすめの家事代行サービスの特徴や選び方を知りたい
• 家事代行サービスの特徴や評判が知りたい

上記のように考えているかもしれません。

今回は、そんなあなたに向けて「おすすめの家事代行サービスの特徴や評判、費用相場や選び方、トラブル例とその対処法」などについてお伝えしていきます。

おすすめの家事代行サービスランキング一覧表

おすすめの家事代行サービスを一覧表にまとめました。

家事代行サービス名	特徴	公式サイト
CaSy	料金が安くなっている 家事代行の質が高い スタッフのステータスを契約前に確認できる	CaSy公式
カジタク	イオングループが運営元だから信頼できる 本格クリーニングを実施している 7日間の仕上がり保証制度が付いてくる	カジタク公式
ダスキンメリーメイド	オーダーメイドでプランを考えてくれる 47都道府県に店舗がある 業界最大手のダスキンが運営している	ダスキンメリーメイド公式
ベアーズ	利用者に合ったスタッフを紹介してくれる 急な依頼にも対応してくれる 料金は後払いで良い	ベアーズ公式
キッズライン	家事代行からベビーシッターまで依頼できる 1時間1,000円〜利用できる 早朝・夜間の利用にも対応している	キッズライン公式
Swipp	ライフステージによってさまざま使い方ができる スタッフを指名できる 21時まで対応してくれる	Swipp公式
ライフサービス	専任のコンシェルジュが担当してくれる サービス内容が充実している 独自の研修によってスタッフのレベルが高い	ライフサービス公式
おそうじ本舗(家事の達人)	家事内容を自由に組み合わせることができる オプションを使えばプロ仕様の道具で掃除してもらえる 整理整頓のオプションも用意されている	おそうじ本舗公式
サニーメイドサービス	2名1組で作業してくれる 厳選したフィリピン人スタッフが作業にあたる 「ニチイ」だから信頼性がある	サニーメイドサービス公式
ピナイ家政婦サービス	定期ロングプランなら幅広く対応してもらえる 厳しい審査や研修をクリアしたスタッフしかいない お得なキャンペーンが充実している	ピナイ家政婦サービス公式
ニチイライフ	累計15万人以上のお客様へのサービス実績がある 全日キャンセルでもお金がかからない 子育てや高齢者のサポートにも対応している	ニチイライフ公式
アルファベリー	完全オーダーメイドでサービス内容を決められる スタッフの教育が行き届いている 無料でスタッフを交代できる	アルファベリー公式
CLASSY CONCIERGE	ベビーシッターや高齢者のサポートも対応している 国家資格保有者が多数在籍している 経済産業省「おもてなし規格認証2016」に登録されている	CLASSY CONCIERGE公式
Myエプロン	プランが充実している 高齢者や子どもの話相手やパーティーの準備まで幅広く対応してくれる 2時間無料でお試しできる	Myエプロン公式
キャットハンド	徹底したヒアリングと提案を実施してくれる 徹底した家の鍵管理によって不在時も安心して利用できる 早朝や夜間利用にも対応している	キャットハンド公式
エイド	3つのサービスから選べる 時間内ならさまざまな業務に対応してもらえる 6時間以上のサービスも依頼できる	エイド公式
マミーメイト	一人ひとりに合ったプランを選択できる 28年以上の歴史がある 質の高いスタッフが集まっている	マミーメイト公式
パソナライフケア	専属プランナーが一人ひとりに合わせて対応してくれる ベビーシッターや介護も依頼できる 大手が運営元だからレベルが高い	パソナライフケア公式
マエストロサービス	産前産後プランやお迎えプランがある スタッフにA～Cのランクが付けられている 5種類のクロスできれいに汚れを落としてくれる	マエストロサービス公式
タスカジ	業界最安値で提供している チャットで細かく打ち合わせできる プロから家事のアドバイスをもらえる	タスカジ公式
アールメイド	料理サポートが充実している 長年の経験で得たノウハウを用いてきれいに掃除してくれる 料金プランがシンプルでわかりやすい	アールメイド公式
LOBBY(旧Lifex)	忙しい富裕層向けに特化している 採用率5％以下の厳しい試験を突破したスタッフしかいない トライアルに満足できなかった場合は返金してもらえる	Lifex公式

家事代行サービスおすすめランキング22選

家事代行サービスおすすめランキングを紹介していきます。

CaSy

出典：https://casy.co.jp/

CaSyは2014年に設立された家事代行サービスです。

■CaSyの特徴

• 料金が安くなっている
• 家事代行の質が高い
• スタッフのステータスを契約前に確認できる

CaSyはサービスの質が高いことから日経DUALが行った「家事代行サービスランキング2019」で1位に選ばれています。

質の高い家事代行をリーズナブルに利用できるのがCaSyのすごいところです。

■CaSyの評判・口コミ

CaSyには以下のような評判・口コミがありました。

■CaSyの概要

CaSyの概要をまとめました。

カジタク

出典：https://www.kajitaku.com/

カジタクはイオングループの会社によって運営される信頼性が高い家事代行です。

■カジタクの特徴

• イオングループが運営元だから信頼できる
• 本格クリーニングを実施している
• 7日間の仕上がり保証制度が付いてくる

カジタクは特にクリーニングの質が高いサービスです。

スタッフは全員専用の技術研修を受けています。

有資格者による整理整頓はハイクオリティで、家事代行の中でもクリーニングを依頼したい人におすすめです。

■カジタクの評判・口コミ

カジタクには以下のような評判・口コミがありました。

■カジタクの概要

カジタクの概要をまとめました。

ダスキンメリーメイド

出典：https://www.duskin.jp/merrymaids/

ダスキンメリーメイドは創業40年以上のダスキングループが運営する家事代行です。

■ダスキンメリーメイドの特徴

• オーダーメイドでプランを考えてくれる
• 47都道府県に店舗がある
• 業界最大手のダスキンが運営している

ダスキンメリーメイドは事前にスタッフが訪問して、要望や悩みを聞いたうえで最適なプランを提案してくれます。

事前ヒアリングが丁寧なことから余計な作業が発生せず、スムーズに清掃してくれます。

また、運営元がダスキンということもあり、掃除のクオリティも高いと好評です。

■ダスキンメリーメイドの評判・口コミ

ダスキンメリーメイドには以下のような評判・口コミがありました。

■ダスキンメリーメイドの概要

ダスキンメリーメイドの概要をまとめました。

ベアーズ

出典：https://www.happy-bears.com/

ベアーズは日本で初めて家事代行サービス認証を取得した家事代行です。

■ベアーズの特徴

• 利用者に合ったスタッフを紹介してくれる
• 急な依頼にも対応してくれる
• 料金は後払いで良い

ベアーズは58,000人以上という業界トップクラスのスタッフを抱えています。

スタッフが多いため、予約が取りやすかったり土日も依頼できたりします。

幅広く利用者の要望に応えるための体制が整っているため利用しやすいのが魅力です。

■ベアーズの評判・口コミ

ベアーズには以下のような評判・口コミがありました。

■ベアーズの概要

ベアーズの概要をまとめました。

キッズライン

出典：https://kidsline.me/

キッズラインはベビーシッター・家事代行として働く人と希望者をマッチングさせるサービスです。

■キッズラインの特徴

• 家事代行からベビーシッターまで依頼できる
• 1時間1,000円〜利用できる
• 早朝・夜間の利用にも対応している

キッズラインは家事代行サービス・ベビーシッター・家庭教師と幅広く対応してくれます。

特に子供がいる家庭にはおすすめの家事代行サービスです。

■キッズラインの評判・口コミ

キッズラインには以下のような評判・口コミがありました。

■キッズラインの概要

キッズラインの概要をまとめました。

Swipp

出典：https://swipp.jp/

Swippは東京、千葉、神奈川に限定してサービスを提供している家事代行です。

■Swippの特徴

• ライフステージによってさまざま使い方ができる
• スタッフを指名できる
• 21時まで対応してくれる

Swippはライフステージに合わせてプランを選べるのが便利です。

たとえば、単身者向けや子育て向け、シニア向けなどのプランが用意されています。

利用する際は自分の状況に合ったプランを選ぶだけであるためお手軽です。

■Swippの評判・口コミ

Swippには以下のような評判・口コミがありました。

■Swippの概要

Swippの概要をまとめました。

ライフサービス

出典：https://www.l-service.jp/

ライフサービスは満足度95％を記録する高品質が売りの家事代行です。

■ライフサービスの特徴

• 専任のコンシェルジュが担当してくれる
• サービス内容が充実している
• 独自の研修によってスタッフのレベルが高い

ライフサービスは利用者ごとに専任コンシェルジュが付いてくれます。

コンシェルジュは高級ホテルや客室乗務員の職業経験者から厳選しているためハイレベルです。

きめ細やかな対応が人気で、利用者の多くが満足しています。

■ライフサービスの評判・口コミ

ライフサービスには以下のような評判・口コミがありました。

■ライフサービスの概要

ライフサービスの概要をまとめました。

おそうじ本舗(家事の達人)

出典：https://www.osoujihonpo.com/kajitatsu

おそうじ本舗は業界No.1の店舗数を誇るハウスクリーニングサービスです。

■おそうじ本舗の特徴

• 家事内容を自由に組み合わせることができる
• オプションを使えばプロ仕様の道具で掃除してもらえる
• 整理整頓のオプションも用意されている

おそうじ本舗は制限時間内であれば依頼内容を自由に組み合わせることができます。

たとえば、3時間の依頼であれば水回りに90分、洗濯に30分、リビングの掃除に60分と分けることが可能です。

自由にカスタマイズできるようになっているため無駄が発生しません。

■おそうじ本舗の評判・口コミ

おそうじ本舗には以下のような評判・口コミがありました。

■おそうじ本舗の概要

おそうじ本舗の概要をまとめました。

サニーメイドサービス

出典：https://www.sunnymaid.jp/

サニーメイドサービスは介護業界大手の株式会社ニチイ学館が運営する家事代行です。

■サニーメイドサービスの特徴

• 2名1組で作業してくれる
• 厳選したフィリピン人スタッフが作業にあたる
• 「ニチイ」だから信頼性がある

サニーメイドサービスは家政婦輩出国としても有名なフィリピン人スタッフを雇用しています。

フィリピン人スタッフのレベルは高く、サニーメイドサービスの場合は家事技術の国家資格を取得した人しか採用していません。

スキルの高いスタッフが2人で掃除にあたってくれるためスピーディに作業が進みます。

■サニーメイドサービスの評判・口コミ

サニーメイドサービスには以下のような評判・口コミがありました。

■サニーメイドサービスの概要

サニーメイドサービスの概要をまとめました。

ピナイ家政婦サービス

出典：https://pinay.jp/

ピナイ家政婦サービスは日本初のフィリピン人スタッフ専門の家事代行サービスです。

■ピナイ家政婦サービスの特徴

• 定期ロングプランなら幅広く対応してもらえる
• 厳しい審査や研修をクリアしたスタッフしかいない
• お得なキャンペーンが充実している

ピナイ家政婦サービスは定期ロングプランがお得です。

定期ロングプランなら掃除や洗濯、料理、英語コミュニケーションなどを利用できます。

■ピナイ家政婦サービスの評判・口コミ

ピナイ家政婦サービスには以下のような評判・口コミがありました。

■ピナイ家政婦サービスの概要

ピナイ家政婦サービスの概要をまとめました。

ニチイライフ

出典：https://www.nichiiweb.jp/kaji/

ニチイライフは全国に90か所以上の支店を構える大手の家事代行です。

■ニチイライフの特徴

• 累計15万人以上のお客様へのサービス実績がある
• 全日キャンセルでもお金がかからない
• 子育てや高齢者のサポートにも対応している

ニチイライフは親子三世代で使用できる代行サービスです。

子どもからお年寄りまで幅広くサポートしてもらえるため、利用者の年代を問いません。

■ニチイライフの評判・口コミ

ニチイライフには以下のような評判・口コミがありました。

■ニチイライフの概要

ニチイライフの概要をまとめました。

アルファベリー

出典：https://alpha-2015.jp/

アルファベリーは無料お試しのプランもある家事代行です。

■アルファベリーの特徴

• 完全オーダーメイドでサービス内容を決められる
• スタッフの教育が行き届いている
• 無料でスタッフを交代できる

アルファベリーは利用者のライフスタイルに合わせてサービス内容を組み合わせることが可能です。

アドバイザーが希望を聞いてくれるため、質問に答えるだけで最適なプランを利用できます。

■アルファベリーの評判・口コミ

アルファベリーには以下のような評判・口コミがありました。

■アルファベリーの概要

アルファベリーの概要をまとめました。

CLASSY CONCIERGE

出典：https://www.classy-concierge.com/total/

CLASSY CONCIERGEは1986年創業の生活創業支援企業「クラッシー」によって運営される老舗の家事代行です。

■CLASSY CONCIERGEの特徴

• ベビーシッターや高齢者のサポートも対応している
• 国家資格保有者が多数在籍している
• 経済産業省「おもてなし規格認証2016」に登録されている

CLASSY CONCIERGEは「プロフェッショナル制度」によって優秀なスタッフが多数在籍しています。

厳しい研修や卒業試験をクリアした人しか斡旋されないため、どのスタッフも質が高いです。

■CLASSY CONCIERGEの評判・口コミ

CLASSY CONCIERGEには以下のような評判・口コミがありました。

■CLASSY CONCIERGEの概要

CLASSY CONCIERGEの概要をまとめました。

Myエプロン

出典：http://www.myapron.jp/

Myエプロンは利用者の要望に対して「NO」と言わないサービスの提供を目指している家事代行です。

■Myエプロンの特徴

• プランが充実している
• 高齢者や子どもの話相手やパーティーの準備まで幅広く対応してくれる
• 2時間無料でお試しできる

Myエプロンはプランが充実していますが、中でも「平日とく得プラン」はお得です。

「平日とく得プラン」なら利用料が10％OFFになったり、東京23区限定で交通費が無料になったりします。

■Myエプロンの評判・口コミ

Myエプロンには以下のような評判・口コミがありました。

■Myエプロンの概要

Myエプロンの概要をまとめました。

キャットハンド

出典：https://smile-cathand.com/

キャットハンドは1996年創業の人材派遣会社によって運営される老舗の家事代行です。

■キャットハンドの特徴

• 徹底したヒアリングと提案を実施してくれる
• 徹底した家の鍵管理によって不在時も安心して利用できる
• 早朝や夜間利用にも対応している

キャットハンドはスタッフと個別に顧客契約書を結んでいます。

さらに、不在時は「鍵預かり証」を発行して、金庫に保管してくれるため安心して依頼できるのが魅力です。

■キャットハンドの評判・口コミ

キャットハンドには以下のような評判・口コミがありました。

■キャットハンドの概要

キャットハンドの概要をまとめました。

エイド

出典：https://aid-k.jp/

エイドは兵庫県神戸市に本社を構えていて、関西・東海・関東エリアなどの主要都市部に家事代行を提供しています。

■エイドの特徴

• 3つのサービスから選べる
• 時間内ならさまざまな業務に対応してもらえる
• 6時間以上のサービスも依頼できる

エイドは「家事代行サービス」「シニアサポート」「ハウスクリーニング」の3サービスが用意されています。

3つのサービスから選んで、定期コースかスポットコースを選ぶだけ利用でき、気軽に依頼できます。

■エイドの評判・口コミ

エイドには以下のような評判・口コミがありました。

■エイドの概要

エイドの概要をまとめました。

マミーメイト

出典：https://mammymate.services/

マミーメイトは7,000人以上の面接経験がある代表の方がスタッフを厳選している質の高い家事代行です。

■マミーメイトの特徴

• 一人ひとりに合ったプランを選択できる
• 28年以上の歴史がある
• 質の高いスタッフが集まっている

マミーメイトは28年もの家事代行実績がある「東美マミーメイト」の哲学を受け継いで2016年に開始しました。

サービス自体の運営歴は長くありませんが、ノウハウは28年分あるため家事代行の質も高いです。

■マミーメイトの評判・口コミ

マミーメイトには以下のような評判・口コミがありました。

■マミーメイトの概要

マミーメイトの概要をまとめました。

パソナライフケア

出典：https://iegoto.pasona-lc.co.jp/

パソナライフケアは国内と海外で約50社の人材ビジネスを展開するパソナグループが展開する家事代行です。

■パソナライフケアの特徴

• 専属プランナーが一人ひとりに合わせて対応してくれる
• ベビーシッターや介護も依頼できる
• 大手が運営元だからレベルが高い

パソナライフケアは利用者一人に対して専属プランナーが付きます。

プランナーが要望に合わせて最適なプランを提案してくれるため、理想的な家事代行を受けることが可能です。

■パソナライフケアの評判・口コミ

パソナライフケアには以下のような評判・口コミがありました。

■パソナライフケアの概要

パソナライフケアの概要をまとめました。

マエストロサービス

出典：https://www.maestroservice.co.jp/

マエストロサービスは子育て世代向けのプランが充実している家事代行です。

■マエストロサービスの特徴

• 産前産後プランやお迎えプランがある
• スタッフにA～Cのランクが付けられている
• 5種類のクロスできれいに汚れを落としてくれる

マエストロサービスはスタッフにランクが付けられています。

Aランクは非常に質が高いため、家事代行の質を求めたい場合におすすめです。

一方でCランクはAランクほど質が高くはありませんが、入社後6日後の研修を経ていません。

一番低いCランクでもハズレのスタッフおらず、安心して利用できます。

■マエストロサービスの評判・口コミ

マエストロサービスには以下のような評判・口コミがありました。

■マエストロサービスの概要

マエストロサービスの概要をまとめました。

タスカジ

出典：https://taskaji.jp/?lang=ja

タスカジは業界最安値の1時間1,500円から利用できるサービスです。

■タスカジの特徴

• 業界最安値で提供している
• チャットで細かく打ち合わせできる
• プロから家事のアドバイスをもらえる

タスカジは直接チャットでやり取りできる機能があります。

気軽にチャットで連絡できるため、細かい要望を伝えて反映してもらうことが可能です。

■タスカジの評判・口コミ

タスカジには以下のような評判・口コミがありました。

■タスカジの概要

タスカジの概要をまとめました。

アールメイド

出典：https://www.r-maid.com/

アールメイドはハウスクリーニング専門店からスタートした家事代行サービスです。

■アールメイドの特徴

• 料理サポートが充実している
• 長年の経験で得たノウハウを用いてきれいに掃除してくれる
• 料金プランがシンプルでわかりやすい

アールメイドは掃除だけでなく料理の質も高い家事代行です。

料理プランだけでも3つのコースが用意されています。

さらに、スタッフ同士でレシピを共有しているため、スタッフによって大きな味の差もありません。

■アールメイドの評判・口コミ

アールメイドには以下のような評判・口コミがありました。

■アールメイドの概要

アールメイドの概要をまとめました。

LOBBY(旧Lifex)

出典：https://www.lobby-z.co.jp/

LOBBYは忙しい富裕層を対象にした家事代行です。

■LOBBY(旧Lifex)の特徴

• 忙しい富裕層向けに特化している
• 採用率5％以下の厳しい試験を突破したスタッフしかいない
• トライアルに満足できなかった場合は返金してもらえる

LOBBYは厳しい審査を突破した40代～50代の女性スタッフが対応してくれます。

独自の基準で厳選しているため、どのスタッフもレベルが高いです。

■LOBBY(旧Lifex)の評判・口コミ

LOBBYには以下のような評判・口コミがありました。

■LOBBY(旧Lifex)の概要

LOBBYの概要をまとめました。

家事代行サービスの選び方

家事代行サービスの選び方を解説していきます。

コストパフォーマンスが良いか

家事代行を選ぶ際はコスパに優れるサービスを選びましょう。

料金は安ければ安いほど利用しやすいですが、あまり料金が安いとサービス内容も劣ります。

満足のいく家事をしてもらうためにも、料金に対して家事代行の内容が良いかどうかチェックしましょう。

スタッフの質が良いか

家事代行サービスにおいてスタッフの質は重要なポイントです。

質の低い人だと、家事の質が下がる可能性もあります。

また、家事代行サービスのスタッフは自宅に入るため、信頼性も重要です。

適当な家事代行サービスを利用すると被害に遭う可能性もあるため気を付けましょう。

スタッフの質に関しては利用者の口コミを見るとある程度把握できます。

住んでいる地域に対応しているか

家事代行サービスは全国対応しているケースも多いですが、中には対応エリアを制限していることもあります。

対応エリア外に住んでる場合は家事代行を依頼できません。

特に地方は対応エリアに含まれないことも多いため気を付けましょう。

マッチング型かスタッフ雇用型か

家事代行サービスにはマッチング型とスタッフ雇用型の2つがあります。

• マッチング型：家事をお願いしたい人と家事代行で稼ぎたい人がマッチングする
• スタッフ雇用型：専属のスタッフを雇用して家事代行へ向かわせる

マッチング型はスタッフと自分でやり取りするのが特徴です。

スタッフへ直接やり取りできるため希望を伝えやすい反面、コミュニケーションをとる手間が発生します。

しかし、スタッフ雇用型より値段が安い傾向にあり、リーズナブルに家事代行を依頼したい場合はマッチング型がおすすめです。

一方でスタッフ雇用型は、業者が利用者の希望に合わせてスタッフを選定してくれます。

自分に合ったスタッフを紹介してもらえるため、スタッフを探す手間が発生しません。

スムーズに家事代行を依頼したい場合はスタッフ雇用型がおすすめです。

このように家事代行にはスタイルがあるため、サービスを選ぶ際はどちらに対応しているのか確認しておきましょう。

認証取得企業か

家事代行業者が認証を取得していると安心して依頼できます。

家事代行サービス認証とは、家事代行サービスの品質を評価している証です。

全国家事代行サービス協会と日本規格協会の第三者によって認証されます。

認証を取得していると安全性や品質、接客態度などが高いレベルで保証されており、おすすめです。

家事代行サービスとは

家事代行サービスとは、家事スキルを持ったスタッフが利用者の自宅に行って家事をするサービスのことです。

たいていの家事を代行してもらえるため、家事の負担を大幅に軽減できます。

家事代行サービスの主な内容

家事代行サービスを利用すると以下のことを依頼できます。

• 部屋の片づけ
• 掃除機かけ
• 雑巾かけ
• 料理の作り置き
• 食器洗い・片付け
• 食料品や日用品の買い物
• 水回りの掃除(キッチン・お風呂・トイレ・洗面所)
• 窓・玄関・ベランダ・庭の掃除
• 洗濯・アイロン・洗濯物を畳んでしまう
• 靴磨き
• 植物への水やり
• ゴミの分別・ゴミ出し
• 子供の送り迎え
• 郵便物の受け取り

たいていの家事であれば対応してくれます。

ただ、具体的なサービス内容は業者によって大きく異なります。

たとえば、料理代行は家事代行業者によっては実施していません。

家事代行を依頼する際は、その業者がどこまで対応してくれるのかチェックしておきましょう。

家事代行サービスの費用相場

家事代行サービスの費用相場は以下のとおりです。

トータルすると1回あたりの依頼で5,000円程度の費用が発生します。

ちなみに基本料金とスタッフ交通費については必須料金ですが、それ以外はオプションであることが多いです。

費用を節約したい場合はなるべくオプションを外すようにしましょう。

家事代行サービスのメリット・デメリット

家事代行サービスのメリットやデメリットを解説していきます。

家事代行サービスのメリット

家事代行サービスには以下のようなメリットがあります。

• 家事の時間が無くなって精神的・肉体的にゆとりが生まれる
• 普段は行き届いていない部分もきれいになる
• きれいな部屋で過ごせる

家事代行サービス最大のメリットはゆとりが生まれるところです。

家事は掃除や料理など多岐にわたり、継続的に作業しなければいけません。

時間にするとトータル1時間以上かかることもあるため、かなり負担の多い作業です。

特に平日の日中は会社で働いている人にとっては大きな負担となるでしょう。

そんな家事の負担が大きいと感じている人に家事代行はおすすめです。

家事代行サービスを利用すれば、たいていの家事を代行してもらえます。

お金は支払う必要がありますが、空いた時間をほかの作業に充てられるためトータルで見るとお得になるケースが多いです。

「家事の負担が大きすぎて毎日面倒に感じている」「つい家事を疎かにしてしまう」という人に家事代行サービスは向いています。

家事代行サービスのデメリット

家事代行サービスには以下のようなデメリットがあります。

• お金がかかる
• スタッフに家の中を見られる
• 家具や物を傷つけられるリスクがある

家事代行サービスを利用するとお金がかかってしまいます。

自分で家事をするならお金が発生しないため、お金をかけられない人には向いていません。

ただ、家事を代行してもらえば自分の自由時間が増えます。

お金よりも時間を大切にしたい人にとって、家事代行を利用するメリットは大きいです。

また、家事代行を利用する際はスタッフが家の中に入るデメリットもあります。

信頼できるスタッフとはいえ、他人に部屋をみられるのは抵抗を感じるでしょう。

家事代行サービスは危険？トラブルは？

家事代行サービスは基本的に安全なサービスです。

信頼できるサービスを選べばトラブルに巻き込まれることもありません。

しかし、過去に家事代行サービスを利用してトラブルが発生したのも事実です。

家事代行サービスでのトラブル例

家事代行サービスでは以下のようなトラブルがありました。

• 家の物を盗まれた
• スタッフと話が合わなくて口論になった
• 床や壁にキズを付けられた
• 掃除用具を壊された
• 家具や物の配置を変えられた

悪質な家事代行サービスを利用すると上記のトラブルに遭う可能性もあります。

家事代行サービスでトラブルが起きた時の対処法

家事代行サービスを利用してトラブルに陥った場合は、運営会社に問い合わせましょう。

良質な業者であれば、問い合わせると誠実な対応をしてくれます。

もし問い合わせてもまともに対応してくれない場合は、消費者センターへ連絡してください。

消費者センターに伝えると直接指導が入って適切な処置を与えてくれます。

ちなみにトラブルに遭ってもスタッフと直接やり取りするのは控えましょう。

家事代行サービスを利用する際の注意点

家事代行サービスを利用する際の注意点を解説していきます。

評判や口コミをチェックする

家事代行サービスを利用する際は利用者の評判や口コミを確認しておきましょう。

評判や口コミが良ければ、誠実なサービスである可能性が高いです。

逆に悪い口コミが多かったり、そもそも評判がなかったりするサービスはリスクがあるため避けましょう。

貴重品を保管しておく

家事代行サービスを利用する際はスタッフが来るまでに貴重品を保管しておきましょう。

信頼性が高いスタッフだとしても、万が一盗まれる可能性はあります。

盗まれてからでは手遅れになるため、どんなに信頼できるスタッフであったとしても貴重品は隠しておきましょう。

契約内容をしっかり確認する

契約を結ぶ前には、どのようなことが書かれているのか目を通しておきましょう。

細かいところまでチェックせずにサインすると、悪質な内容で契約してしまうリスクがあります。

もし契約書を読んでいてわからないところがある場合は、一度業者へ聞くのもおすすめです。

お試し利用を使う

家事代行サービスではお試しサービスを利用していることもあります。

お試しがあると本格利用する前にそのサービスが信頼できるか把握できます。

たいていの家事代行ではお試しを用意しているため、自分にとって良いサービスを比較して選ぶのも良いでしょう。

家事代行サービスのランキングまとめ

この記事では、「おすすめの家事代行サービスの特徴や評判、費用相場や選び方、トラブル例とその対処法」などをお伝えしました。

家事代行はそれぞれのサービスで特徴や値段が異なります。

まずは特徴や評判、サービス内容を見て気になる家事代行を選びましょう。

家事代行サービスではお試しサービスを実施しているため、まずはお試しから始めるのがおすすめです。